本协议适用于你通过 www.zhimoai.top 订购的标准服务套餐，以及双方另行签署书面报价单的定制开发项目。服务提供方为临沂织梦智联智能有限公司（以下称「我们」）。
标准服务套餐的名称、价格、包含范围、交付工期与免费维护期以本站报价页的公示为准。价格为人民币含税总价，不再另收设计费、上线费、服务器配置费等名目。
我们可能调整套餐内容和价格。调整仅对调整后产生的新订单生效，不影响你已经下单的项目。
标准套餐在本站下单并一次性付清；定制项目按书面报价单执行，通常首付 50%、验收通过后付清 50%，金额较大的可按里程碑分三次支付。
付款方式为本站提供的在线支付渠道，或双方确认的对公转账。付款成功后系统记录订单状态，订单号是后续沟通、开票、退款与对账的唯一凭据。
发票在收款后 5 个工作日内开具，可开具增值税电子普通发票或增值税专用发票，税目为技术服务或软件开发。请将订单号、发票抬头与纳税人识别号发送至 1444877090@qq.com。
付款成功后 2 个工作日内我们通过你下单时留下的手机号与你联系，约定需求沟通。沟通后我们整理《需求确认单》，逐条列明要实现的内容，双方签字确认。
交付工期自《需求确认单》签字之日起算，按工作日计算，不包含你方审阅、反馈、提供素材所占用的时间。因你方原因导致停滞的，工期相应顺延，我们会在项目沟通记录中书面记载每一次等待的起止时间。
开发期间我们每周同步一次进度，并提供可访问的测试环境地址。
需求变更需签署《变更单》，写明新增内容、追加费用与顺延天数，你确认后我们才执行。未经《变更单》确认的口头需求不构成我方义务。
开发完成后我们通知你验收。验收标准是《需求确认单》，逐条对照，不以主观感受为准。
你应在收到验收通知后 7 个工作日内完成验收并书面反馈。反馈中属于《需求确认单》范围内未实现或实现不符的，我们免费修改，改到符合为止，不限次数；属于新增需求的，走《变更单》另行计价。
你在 7 个工作日内未反馈，也未提出书面延期请求的，视为验收通过。
验收通过后我们完成部署上线，并在你付清尾款后移交全部源代码、数据库、服务器与各平台账号。我们不保留远程访问权限、不设置授权码校验、不将域名登记在我方名下。
软件开发按阶段投入人力，因此退款按阶段计算。下表即全部规则：
| 项目所处阶段 | 退款金额 |
|---|---|
| 已付款，我们尚未与你取得联系 | 全额退款，不问理由、不扣手续费 |
| 已沟通，《需求确认单》未签字 | 全额退款。需求沟通与评估阶段我们不收费 |
| 《需求确认单》已签字，设计或开发进行中 | 扣除已完成阶段的工作量后退还余款，已完成部分的产出一并交付给你 |
| 已交付并通过验收 | 不再退款，免费维护期继续有效 |
| 因我方原因逾期超过 30 天仍未交付 | 你可单方面解约并要求全额退款 |
| 网站托管运维（按年付费） | 按未服务的整月数折算退还 |
「已完成的工作量」按《需求确认单》的条目数计算，不按我方投入的人天计算。例如确认单共 20 条，终止时已实现并可演示的为 8 条，则按 8/20 计。核算结果以书面形式发送给你，你可以逐条提出异议；协商不成的按第九条处理。
退款申请通过邮箱 1444877090@qq.com 或电话 17492076701 提交，需提供订单号、付款凭证与退款理由。我们在收到申请后 1 个工作日内答复，需要核算工作量的最迟 3 个工作日内给出金额。退款按原支付路径退回，不折算为代金券或账户余额，到账时间以支付机构处理时间为准，通常 1 至 7 个工作日。
因你方违反《用户协议》第六条（禁止行为）导致服务终止的，已支付费用不予退还。
项目上线之日起 12 个月内为免费维护期。期内下列情形免费处理：功能与《需求确认单》不符；页面报错、显示错乱、数据丢失；被入侵后的清理与加固；因浏览器或小程序基础库版本更新导致的兼容问题。
下列情形不在免费维护范围内：新增功能、修改需求、更换设计风格（走《变更单》另行报价）；你方自行修改代码、更换服务器或误删数据造成的问题（可有偿协助恢复）；域名到期、服务器欠费、第三方接口停服等不在我方控制范围内的中断。
维护期届满后，可按本站公示的网站托管运维套餐续约，也可以自行接管。
下列费用不包含在服务价款中，由你直接向第三方支付或另行报价：域名与服务器费用；短信、地图、实名核验等按量计费的第三方接口调用费；文案撰写与专业摄影；微信小程序认证、苹果开发者账号等平台年费；超出《需求确认单》的新增功能；多语言版本的翻译与适配。
需要用到上述项目时，我们会在《需求确认单》中列明预估金额，在你确认之前不会产生任何费用。
因我方原因未按《需求确认单》约定的工期交付的，每逾期一日按项目总价的 0.5% 向你支付违约金，累计不超过项目总价的 10%；逾期超过 30 天的，你可解约并要求全额退款。
因你方原因逾期付款的，每逾期一日按应付金额的 0.5% 支付违约金；逾期超过 30 天的，我们可暂停服务直至你付清。
因不可抗力导致无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明。
因本协议产生的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方均可向临沂市罗庄区人民法院提起诉讼。
本协议是《用户协议》的组成部分，未尽事宜适用《用户协议》的约定。
双方另行签署书面合同的，书面合同与本协议不一致之处以书面合同为准。
如对费用或本协议有任何疑问，请联系：17492076701 / 1444877090@qq.com
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